Algemene voorwaarden
Versie 2026-07-24 · Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026
Deze voorwaarden gelden tussen [NAAM BV] (“SmartBite”, “wij”) en de klant die de dienst gebruikt (“u”). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden, het privacybeleid en de disclaimer. Bij conflict: schriftelijke order/DPA → deze voorwaarden → Belgisch recht.
1. Dienst
SmartBite is SaaS voor horeca: weekrapporten, voorspellingen en operationele inzichten, optioneel gekoppeld aan uw kassa (POS). De dienst wordt “as is” / “as available” geleverd. Adviezen zijn ondersteunend; u blijft verantwoordelijk voor prijzen, personeel, inkopen en naleving (zie disclaimer).
2. Account & gebruik
U bent verantwoordelijk voor juiste gegevens, toegangsrechten en geheimhouding van login. Verboden: misbruik, reverse engineering van beveiliging, of data van anderen zonder rechtmatige basis.
3. Abonnement & betaling
Betaalde plannen via Stripe (maandelijks/jaarlijks), inclusief BTW waar van toepassing. Opzegging geldt tot het einde van de lopende facturatieperiode via het klantenportaal of accountinstellingen.
4. POS & klantgegevens
Bij koppeling van een kassa machtigt u SmartBite om de nodige data te synchen voor de dienst. Voor die klantgegevens bent u verwerkingsverantwoordelijke en SmartBite verwerker; de DPA (opvraagbaar via privacy@smartbite.app) maakt deel uit van deze overeenkomst. U garandeert een rechtmatige basis om die data te delen.
5. Intellectuele eigendom
SmartBite en onderliggende software blijven eigendom van ons of onze licentiegevers. U behoudt eigendom van uw bedrijfsdata. U krijgt een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
6. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of beslissingen op basis van modeluitvoer. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de abonnementsvergoeding die u de laatste 12 maanden voor de dienst betaalde.
7. Beëindiging
Na beëindiging kunnen wij account- en operationele data verwijderen of anonimiseren binnen 30 dagen, behoudens wettelijke bewaarplicht. Details: privacybeleid.
8. Recht
Belgisch recht. Geschillen: bevoegde rechtbanken in België, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Contact: support@smartbite.app